电脑科技的进步，使我们得以利用电子邮件来互通信息。不过利用电子邮件，同样也是有利有弊，同时有它独特须注意的礼节。根据在苹果电脑服务的代比的说法：“借着电子邮件，你可以认识一个只由此途径才相熟的朋友，不过缺点是缺乏人与人之间的直接沟通。有时一个烫手山芋丢过来，最后一个接到的人便要遭殃。”
有些使用电子邮件的规则是现代人不能不知的，如：
■遵循“用笔沟通”的同样规则。注意文法、拼音与逗句。
■大小写的字母兼用。
■在电子信函上注明标题。
■别忘了信末署名。
■注意写信的“语气”。写的文件并不像说话有“语气”可循，因此，用词切忌过于尖锐，也勿过于退缩。
■把你的邮件送给恰当的人。
■务必确认送电子邮件给对方是合宜之举（一位受访者表示，他兴趣勃勃地装好他的新电脑、软件，并准备写一份电子邮件给他的好友。在读过一篇列举众多不合宜的电子留言之后，他于是改变主意，改用写信替代。另一位受访者则抱怨她从公司内部“陌生人处所得到的‘不请自来’的电子邮件太多”）。
■在写电子邮件时，用语尽量保持专业，因为你写的东西或许会被保留或与他人分享。
电子邮件可以加强个人的人际网络。在硅谷工作的凯伦，在有换部门的打算后，在一个星期天晚上送出这个消息给她在公司内的50位密友。在星期二早上，她已由此获知另一个部门有缺的消息。然而，也有两位同事反映她的留言未免太过“不带私人感情”。的确，友谊需要借着人与人之间的接触才能滋长、茁壮。
保持联络的方式很多，不过，现在是真正回归“谈话”的时候，而不应只是借着现代科技“传话”给彼此。如果我们能妥善利用电话，一定能更加拓展个人在工作与社交上的人际网络。如此一来，我们获得各种信息的来源与速度，一定更为灵活快速。
 |
